De ce NU trebuie sa te abonezi la DIGI TV

alin    Se intampla in Romania    

Acum vreo 2 ani m-am mutat intr-un apartament… Pe langa telefon, internet etc, a trebut sa rezolv si problema “cablului”. Ma duc cu contractul de proprietar la reprezentanta RCS-RDS si cer sa semnez un contract cu “mareata” firma. Mi se raspunde ca apartamentul “are datorii”… Urmeaza urmatorul dialog:

- Doamna, un apartament nu poate avea datorii… oamenii au datorii…
- Stim, dar pe aceasta adresa figureaza o persoana cu datorii…
- Bine, si eu ce trebuie sa fac?… nu cunosc aceasta persoana…
- Pai… platiti dvs datoria, altfel nu se poate incheia un contract nou…
(Ha, ha, ha!!!)

Toate argumentele mele logice s-au lovit de logica sistemului RCS-RDS… Nu am platit si mi-am facut abonament la DigiTV (tot RCS-RDS, dar aici nu a mai fost problema!!!). Timp de un an si ceva la fiecare inceput de luna mi se intrerupea serviciul pentru neplata, cu toate ca era platit pe un an in avans. Explicatia era ca softul intrerupe automat, iar actualizarea se face lunar… NU POTI FACE NIMIC… poate sa fluieri.

Vineri am ghinionul sa ma opresc la casieria RCS-RDS sa-mi platesc un abonament si sa reziliez un altul… Cu rezilierea n-am avut noroc… Factura era emisa pe un an in septembrie 2009, serviciul deconectat din octombrie 2009, iar eu trebuie sa achit pana in martie 2010 ca sa-l pot rezilia. As achita, dar nu poate d-ra sa proceseze parti partiale… Deci, ori achit factura integral, pana in septembrie 2010, ori fac o cerere pentru stornare si reemitere…

Trec la plata abonamentului in functiune… D-ra, o draguta, ma intreaba daca vreau noua cartela. Bineinteles ca o vreau! Ajung acasa, urmez pasii de instalare… dar nimic… sun la suport, actualizez software etc… inca 3 telefoane… reusesc sa imperechez cartela si receiver-ul… Scanez satelitii, imi incarca o suta si ceva de programe… Vreau sa schimb canalul… pauza! Receiver blocat… Nu merge nimic… Sun la suport… “Ne pare rau, trebuie sa veniti cu receiver-ul la service… luni.”

Luni… Service-ul, singurul din Bucuresti, gemea de oameni cu aparate in brate… Ma gandesc sa stau la coada… “Doar se predau niste aparate… cat poate dura?!” Dupa 1/2 de ora nicio miscare… Ma interesez, lumea statea de 3-4 ore si se astepta sa mai stea inca pe atat… Cred ca trebuie sa fii pensionar sau somer sa stai atat pentru un nenorocit de aparat. Las aparatul la o doamna cumsecade si revin peste 4 ore. Tocmai la fix! Intre timp aflasem ca baietii de le RCS-RDS au pastrat 3 oameni la service pentru tot sudul Romaniei. Asa eficienta zic si eu!

Mi s-a povestit si de o oferta pentru persoanele care au aparatele in custodie… daca sunt vechi, RCS-RDS ti le schimba cu unele noi… Sunt indrumat catre informatii… Dau peste o tanara care tocmai isi strangea lucrurile de pe birou… Ii spun ce vreau, imi confirma ca asa este, aparatele se preschimba, si ma sfatuieste sa astept la unul din colegii ei ocupati… Dupa o ora de asteptare, satisfacut ma asez in fata unui lucrator RCS-RDS… Ii spun ce vreau, iar omul face ochii mari si-mi spune ca el nu a auzit de asa ceva… Cand i-am spus ca a lui colega mi-a confirmat oferta, mi-a raspuns candid: “Colega terminase programul…”

Va tin la curent:))

PS: am aflat ca nu se mai dau receivere in custodie, acum se cumpara sau se inchiriaza (de fapt tot il cumperi, dar in rate)… Am o intrebare pt RCS-RDS: “Cand reziliez contractul pot sa va bag receiverul pe gat?”

If you enjoyed this article please consider sharing it!